从电话营销体系的分类视点，商场之上有许多电销外呼体系和智能电话机器人体系。各行各业都可选用电话营销体系，透过数据模型来支撑后期的剖析和决议计划。

  客户数据的办理是中心。透过主动外呼，体系不断知道客户的需求，记载企业与客户在营销、出售过程中的各种交流。

  两个体系都能经过大数据对客户信息打开符号、过滤器和智能剖析，生成多维图表，便于出售人员追寻客户。一起，平稳的通讯线路可为公司能够供给优质的外显信号，促进成单。

  电销外呼体系是需求人工手动接听电话的。体系经过挑选号码、大数据剖析等方法协作出售人员跟进客户，主体是出售人员。

  而AI智能电话机器人的电话出售作业形式是人机协作的形式，AI机器人作业占80%，而人工只要不到20%的辅佐协作。是机器人担任前期的挑选意向客户作业，电销人员来担任跟进后续的出售作业，主体为AI智能机器人。

  人工坐席电销，每天拨打200个左右电话，然后出售人员经过笔记便签来挑选有意向的客户。

  AI外呼机器人每天能够拨打2000个电话左右，能够设定适用职业的专用术语，智能机器人与手机用户对话，经过程序设定来判别客户的目的及意向，精准的触达客户，高效的挑选出意向客户。

  人工坐席外呼体系有或许能够顶2-3个电销的作业量，更多的还要人工来对接，而外呼体系从数据上进行一些辅佐的挑选作业。

  AI智能外呼机器人，一个机器人能顶5-8个人的作业量，大幅度的提升了作业协作才能，降低了企业的本钱。

  综上所述，人工坐席外呼体系好用仍是人工智能外呼体系好用？俗话说，合适的才是最好的。

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